Как купить
Мы стремимся сделать процесс покупки радиаторов максимально простым и удобным для каждого клиента. Ниже вы найдете подробную информацию о доставке, оплате и условиях получения/возврата товара.
Доставка
Мы осуществляем доставку радиаторов по всей России.
Москва и Санкт-Петербург
- Доставка до двери доступна в течение 2 рабочих дней при наличии товара на складе (по предварительному согласованию).
- Если требуется перемещение товара между складами (из Москвы в Санкт-Петербург и наоборот), срок доставки может увеличиться на 1-1.5 недели в зависимости от расписания транспорта.
Доставка по России
- Мы отправляем товары в любой город России через транспортные компании. По умолчанию это “Деловые Линии”, но по вашему желанию мы можем отправить заказ любой другой компанией.
- Доставка до терминала транспортной компании в городе отправления осуществляется за наш счет.
- Все грузы отправляются в обязательной жесткой упаковке, а также со страховкой (если услуга предусмотрена транспортной компанией), чтобы гарантировать сохранность товара в пути.
Оплата
Мы предлагаем различные удобные способы оплаты как для физических, так и для юридических лиц.
- Наличными: Доступно при доставке по Санкт-Петербургу (по договоренности, при наличии товара на складе в СПб).
- Безналичный перевод: Удобный способ оплаты для физических и юридических лиц.
- Банковские карты: Вы можете оплатить заказ онлайн банковской картой.
Получение товара
При получении товара, будь то доставка курьером или выдача в транспортной компании, внимательно осмотрите упаковку и сам товар на предмет видимых механических повреждений.
Важно: Претензии по внешнему виду товара, согласно ст. 458 и 459 ГК РФ, принимаются только до момента его передачи вам продавцом. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи товара.
Если внешний вид товара не соответствует надлежащему, вы вправе не принимать его. В такой ситуации незамедлительно свяжитесь с нашим оператором в момент обнаружения дефекта.
Возврат товара
Возврат товара с обнаруженными дефектами
При обнаружении скрытых дефектов в товаре, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам. Обмен товара или возврат денежных средств осуществляется после проведения экспертизы сервисным центром.
Возврат товара надлежащего качества
Если товар надлежащего качества вам не подошел по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него:
- В любое время до его передачи вам.
- В течение четырнадцати дней после передачи товара, не считая дня его покупки.
Обязательные условия для возврата товара надлежащего качества:
- Товар не был в употреблении.
- Сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, и вся сопутствующая документация.
- Товар является товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
Обратите внимание: При несоблюдении этих условий мы, к сожалению, не сможем обменять товар или вернуть за него деньги.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей», согласно которой:
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
- Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его лицом.
- При отказе потребителя от товара продавец обязан возвратить уплаченную сумму, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара от потребителя, не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования.